Alt branşlar Hasta şikayetleri Önemli kelimeler Dikkat edilecek hususlar

Alt branşlar Hasta şikayetleri Önemli kelimeler Dikkat edilecek hususlar

Alt branşlar Hasta şikayetleri Önemli kelimeler Dikkat edilecek hususlar

Alt branşlar Hasta şikayetleri Önemli kelimeler Dikkat edilecek hususlar

Websitemize son günlerde yoğun bir hasta ilgisi doğdu. Bunun temel nedeni websitemize belli bir güvenin oluşması, yeterli üye sayısının olması ve arama motorlarında yükselmiş olmamızdır. Gelen hasta maillerinde sayıca bir artış olsada kalite konusunda sıkıntılar vardır. Verilen bilgiler doğru olmayabilir, insanlar sistemi test ediyor olabilirler yada hasta konuya olan ilgisini yitirmiş olabilir. Bu durumların hepsi gelen hasta maillerini değerlendiren üyelerimize ek bir zaman ve efor kaybına neden olmaktadır.Ben gelen maillerde, WhatsApp numarası vermiş olan her hastaya mesaj atıp numarayı doğrulamaya çalışıyorum. Hastadan bir reaksiyon gelirse bu tedavi isteğine "Telefon Numarası Doğrulanmıştır" iconu ekliyorum. Bu bilgiyi tedavi isteklerinin listelendiği websayfasında görebilirsiniz: http://www.turkiyede-tedavi.com/tedavi-sorgulamalar%C4%B1.html Ek olarak bir özel üyelik konsepti oluşturdum ve her tedavi isteğine ayri bir web sayfası açarak özel üye doktorların tedavi isteklerine ait bilgi ve tecrübelerini yorum olarak paylaşmalarına olanak sağladım. Yani bir doktor üye, hastayı verdiği telefon numarasından arar ve numaranın doğru olmadığını, hastanın yanıltıcı bilgiler verdiğini, bilgilerin hatalı olduğunu...

Telefon görüsmesi içeriği

WhatsApp'da dikkat edilecek hususlar  

Afganistan Hastaları Afganlar Tc konsolosluğundan en kolaz vize almanın tedavi amaçlı Türkiye'ye gelmeleri durumunda olduğunu biliyorlar. Bunun için doktor yada hastaneden tedavisinin kabul ettiğini belirten bir yazı alıyorlar. Bu yazı ile konsolosluğa gidip vize için başvuruyorlar ve akabinde hastaneye gelmiyorlar. Bu konuda dikkatli olmak gerekli. Doktor raporları ulaşmadığı sürece davet mektubu yazılmamalı. Irak Hastaları Afganistan hastalarının aynı durumu Irak hastaları için de geçerli. Tedavi talebiyle gelip vize alıp tedavi başvurusu yapmayabilirler. Vize onayı verirken dikkatli olmak gereklidir. Doktor raporları ulaşmadığı sürece davet mektubu yazılmamalı. Libya Hastaları Afganistan hastalarının aynı durumu Irak hastaları için de geçerli. Tedavi talebiyle gelip vize alıp tedavi başvurusu yapmayabilirler. Vize onayı verirken dikkatli olmak gereklidir. Doktor raporları ulaşmadığı sürece davet mektubu yazılmamalı. Almanya Hastaları Alman hastalar için en önemli faktör kalitedir. Ücretlendirme ikinci planda gelir. Kalite hem verilen sağlık hizmetinin doğruluğunu hem de tüm tedavi prosesinin sorunsuz olmasını içerir.Alman hastalar olumlu olumsuz tüm sürprizleri çok sevmezler.Planlamayı ve...

E-postadan hasta edinmek için bir takım teknikleri burada paylaşmak ve tartışmak istiyorum. Şunu hiçbir zaman unutmayın. Hasta bir tedavisi için yurt dışından size gelecek. Bu büyük bir masraf ve risktir. Onun bu masraf ve riski göze almasını sadece birkaç cümle yalın bir maille sağlayamazsınız. Maillerinizin profesyonel ve bol bilgili olması lazım. Benim tavsiyelerim şunlardır: E-Posta içeriği Maillerinizde kesinlikle kendinizi ve çalışmalarınızı tanıtın mümkünse web sitesi ve resimlerle bu bilgileri güçlendirin.Maillerinizde hastayı ikna edecek söylemler kullanın, en azından fiyat soracak bir geridönüş yapmasını sağlayı. Hastayı en azından nezaketen geri bildirim için ikna edin.Maillerinizde profesyonel bir takım yöntemler kullanarak hastanın mailinizi okuyup okumadığını anlamaya çalışın.Mailleriniz içine tek tıklamalık (dokunmalık) buttonlar, linkler yerleştirin ve hastadan geri bildirim almayı kolaylaştırın. Ör: Bir düğme ile "başka bir doktor buldum. Teşekkür ederim" geri bildirmi alabilirsiniz.Maillerinizi kesinlikle cep telefonunda okunacak şekilde hazırlayın. Büyük resimleri cep telefonunda görülecek şekilde ekleyin.Maillerinize WhatsApp numaranizi bir WhatsApp iconu ile ekleyin.Bir mail şablonu...

1. Gruba sadece sağlık turizmi ile alakalı kişiler üye olabilirler. Aksi durumdaki üyeler tespit edilmeleri durumunda gruptan *çıkartılacaklardır*.2. Grupta mesaj olarak sağlık turizmi ile alakalı meseleler, duyurular, bilgiler ve hasta istekleri gönderilebilir. *Bayram* mesajları, genel *selamlamalar*, sağlıkla ilgili *olmayan*, siyasi içerik göndermek tavsiye edilmez. WhatsApp'ın mesaj filitreleme imkanı olmadığı ve her mesaj üyelerde iletildiği için *genel* mesajlar üyeleri rahatsız etmektedirler.3. Grup içinde oluşacak sohbetler *ikili* konuşmaya dönüşünce lütfen grup *dışı* iletişimde devam ediniz. 4. Gruba başka meslekteki kişilerin dahil edilmesi doğru değildir. Zira her üye diğer üyelerin telefon numaralarını görmektedir. Bu da üyelerin *özel* telefon numaralarının dağılması anlamına gelir.5. Gruptan çıkmak isteyen üyelerin neden *rahatsız* olduklarını bana bildirmeleri durumunda bu kurallar listesini genişletip *rahatsızlık* nedenini ortadan kaldırabiliriz. 6. Grupta her üye *admin* durumunda olacaktır ve *doktor* arkadaşlarını gruba eklemekte *serbesttir*.

T.C. Sağlık Bakanlığı himayesinde, T.C.Ekonomi Bakanlığı, T.C.Kültür ve Turizm Bakanlığı, T.C. Avrupa Birliği Bakanlığı ve T.C.Kalkınma Bakanlığı desteğiyle, yaklaşık 32 kurum, kuruluş ve derneğin katkılarıyla düzenlenecek olan; “Global Sağlık Turizmi Zirvesi ve Fuarı (Health Sumex)” 18-22 Ekim 2016 tarihlerinde JW Marriott Hotel Ankara’da gerçekleştirilecektir.www.healthsumex.com 18-22 Ekim 2016 tarihlerinde gerçekleştirilecek olan;  dünya sağlık turizmi sektörünün önemli kurum ve profesyonellerinin bir araya geleceği, sağlık endüstrilerinde yapısal dönüşümün ve sağlık turizminin geliştirilmesine yönelik önemli konuların tartışılacağı, “Global Sağlık Turizmi Zirvesi ve Fuarı’na” T.C. Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere, ilgili Bakanlık üst yetkilileri ve bürokratlar, ulusal ve uluslararası sağlık turizm seyahat acentaları, Sağlık turizmi yatırım şirket yetkilileri, Medikal turizm yatırım şirketleri, Uluslararası sigorta şirketleri, Sağlık merkezleri, Özel tedavi merkezleri ve klinikler, Hastane, sağlık merkezi ve klinik yönetim ekipmanları ve profesyonelleri, Devlet-üniversite-özel hastaneler üst yetkilileri, Sağlık kuruluşu yöneticileri ve ortakları, Hastane sahipleri ve yöneticileri, Hastane öğretim üyeleri ve doktorları, teknisyenleri ve hemşireler, Sağlık turizmi çalışanları, Tıp...

Saglik Turizminde en önemli unsurlardan birisinin yurt disindaki türkler oldugunu dusunmekteyim. Bu anlamda web sitemiz www.turkiyede-tedavi.com 'u Türkce olarak hazirladim. Google Translator kullarak web sitesini 58 ayri dilde de gösterebiliyorum. Yaklasik 2 yildir hasta kanallarini arastiriyorum. Birinci hasta profili: Yüksek egitimli ve teknolojiye hakim hastalar -> Bu hastalar aradiklari tedaviyi kesinlikle internetten arastiriyorlar, fiyat ve hizmet konusunda karsilastirma yapiyorlar, forumlardan degerlendirmeleri okuyorlar. Ikinci hasta profili ise teknolojiye hakim olmayan kisiler. Bunlar daha cok medya araciligiyla doktor secimi yapiyorlar. Almanya'da yapilan bir arastirmaya göre Türklerin günlük televizyon seyretme orani 5-6 saat civari. Bunun yaninda TV kanallarinin yurtdisi yayinlarinda yapilan reklamlar ve tanitimlar buradaki türklerde bezginlik yaratmis durumda. Bu reklamlar cok az bir bütce ile amatörce hazirlandiklari icin itici oluyorlar. Bu konuda yaptigim anketi http://www.turkiyede-tedavi.com/anketler.html sayfasinda bulabilirsiniz. Hastalara (yurt disindaki türkler ilk etapda) ulasmanin bircok yöntemi var: Sosyal medya,TV,Yazili medya,Google,E-Mail Marketing,WhatsApp MarketingCep telefonu uygulamalari Iyi bir web sitesiyle sadece 4. yöntem olan google...

Platform olarak ; 14 MART 2016 tarihinde ESSEN’de “Türkiye'deki sağlık hizmetlerinin ve muhtemel sağlık turizmi işbirliklerinin” anlatılacağı seminerimiz olacaktır.  Seminerden sonra  Ana vatandan uzak yaşayan siz meslektaşlarımızın tıp bayramını kutlamak için akşam yemeği  verilecektir.         Ayrıca iki gün süresince tüm halka açık olarak  ANAVATANDAN ESİNTİLER VE  SAĞLIK ORDUSU FOTOĞRAF SERGİSİ düzenleyeceğiz . Sergide Türkiye'den  gelen sağlık kuruluşları sizlere sundukları  hizmetler hakkında bilgi verecektir.  Programımıza tüm  vatandaşlarımız ve sağlık çalışanları davetlidir.. Tanıtım Broşürü Davetiye

Platform olarak ; 14 MART 2015 tarihinde DÜSSELDORF’ta “Türkiye deki sağlık sistemi ve muhtemel sağlık turizmi işbirliklerinin” anlatılacağı seminerimiz olacaktır. Ayrıca Anavatandan uzak yaşayan siz meslektaşlarımızın tıp bayramını kutlamak için seminerden sonra akşam yemeği ve ANAVATANDAN ESİNTİLER VE SAĞLIK ORDUSU SERGİSİ düzenleyeceğiz . Seminerde ve Tıp bayramı gecesinde tüm sağlık çalışanlarını aramızda görmekten mutluluk duyacağız.                                                                                                VisitTurkeyforhealthcare Platformu                                                                                                                     Başkan                                                                                                              Dr Dursun Aydın Tarih ve yer : 14 Mart 2014 :Hotel Bredeney ( www.hotel-bredeney.de ) ESSEN/ DÜSSELDORF Seminer     : Saat 12-18   Yemek        : Saat 19-20 Tıp bayramı gecesi: Saat 20-22 İletişim ve   Detaylar     :      Türkiye   : Ümit Şahit       Tel- (0090) 444 5 986            e posta : Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.      Almanya : Serdar Gökkuş Tel-(0049) 179 5480660         e posta : Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.         Not : 1- Seminer ve Tıp bayramı gecesine katılım ücretsiz olup web sitemizden 12 Mart 2014 tarihine kadar kayıt zorunludur. Ayrıntılı bilgi için: http://www.ipsa.org.tr/tr/faaliyetlerimiz/tip-bayramini-avrupa-da-kutluyoruz-11-15-mart-2015-dusseldorf-ve-koln-almanya.html

Sayfamızın güvenirliği, teknolojisi ve içeriği nümüzdeki günlerde ziyaretci sayımızı oldukça hızlı artıracaktır. Bu üç faktörü davamlı olarak güçlendirmekte ve geliştirmekteyiz. Noel tatilini de bir fırsat bilerek hem sizlerin hem de ziyaretçilerin işilerine çok yarayacak bir teknoloji geliştirdik ve sayfamıza paha biçilmez bir bilgi hazinesi ekledik:  Facebook Monitor  Bu teknoloji web sitemizin üye facebook sayfalarına ait herkese açık genel bilgileri otomatik olarak alarak, gün gün saklayıp ve takipçi, hakkında konuşan ve ziyaret eden kişi istatistiklerini ziyaretçilere sunmaktadır. İleride geliştirilme potansiyeli çok büyük olan bu yeni hizmet sizler için de bulunmaz bir bilgi kaynağıdır. Elimizdeki veri oranı arttıkça haftalık, aylık ve yıllık değişimler hesaplanacaktır. İstatistikler iki ana sıralama sayfasında sunulmaktadır: Takipçi sayısına göreHakkında konuşanlara göre Web sitemizin ziyaretçileri için harika bir facebook bilgisi, üyelerimiz içinde yeni takipçi bulma imkanı sağlayacak bu yeni hizmetimizi sizin de kullanmanızı ve üye değilseniz en kısa sürede üye olup facebook takipçi sayınızı artırmaya yardımcı olmamızı sağlamanızı tavsiye ederiz. Lütfen unutmayın....

Web sitemiz hastaların, doktorların ve diğer kurumların birbirleriye iletişimi için ilan sistemini hizmete açmıştır. Burada amaç web sitesine giren herkese hastaların tedavi amaçlı ilanlarınıdoktor, klinik ve hastanelerin kampanya, tedavi yenilikleri, hizmetlerinin duyuru ilanlarınıgüzellik ve spa merkezlerinin, otel, sağlık turizmi ve diğer kurumların kampanya duyuralarını yapmalarını sağlamaktır. İlanlar kolayca oluşturulabilyor, ziyaretçiler tarafından kolayca okunulabiliyorlardır.

Forumlar internet kullanıcılarının bilgi alış verişi yaptıkları en önemli ortamlardan biridirler. Her nekadar sosyal medya günümüzde çok popüler olsalarda yazılan bilgilerin her zaman bulunabilmesi, arama motorlarının içeriği okuyup binlerce kişiye ulaştırması imkanı, forumların hala çok kullanılmasına neden olmaktadır. Web sitemizin bütünlüğü açısından eksi olan hastadan - hastaya bilgi akışımı sağlayacak FORUM teknolojisini sistemimize eklemiş bulunmaktayız. Burada amacımız tedavi olacak hastaların kafalarına takılan soruları yazmaları aynı zamanda tedavi olmuş hastaların ise tecrübelerini paylaşmalarıdır.

www.turkiyede-tedavi.com olarak yeni bir hizmete başladık: Toplu mail göndermi ile tedavi sorgulama sistemi! Bu hizmeti geliştirirken amacımız hastaların internette saatlerce tedavi imkanlarını arayıp, bulabildikleri doktor, klinik veya hastanelere teker teker mail gönderme işeminden kurtarmak, maillerinin doğru adreslere ve yetkili kişilere ulaştırılmasını sağlamaktır. Zira Türkiye'de tedavi olan hastalardan aldığımız bilgiere göre genelde hepsinin izlediği yol aynı şekildedir. Arama motorlarında belli kelimeler aranır, çıkan sonuçlara teker teker bakılır ve bu web sitelerinde iletişim bilgileri aranır. Mail adresi açık olan web sitelerine hasta mail göndererek bir yanıt bekler. Bu yöntemle tedavi hizmeti sorgulamanın birçok sakıncası bulunmaktadır: Araştırma yapmak hem çok zaman alır hem de bir bütünlük oluşturmaz. Yani hasta sadece arama motorununun verdiği ilk sonuçlara ulaşabilir. Bu sayede kendine en iyi hizmet veren doktorlara ulaşamama ihtimali çok yüksektir.Hastalar her zaman doğru mail adreslerine ulaşamazlar.Hastalar doğru doktora ulaşmak için gerekli kelime gruplarını bilemeyip yanlış aramalar yapabilirler.Hastalar maillerinde gerekli bilgileri belirtmeyi unutabilirler.Hastalar kendi mail adreslerini, telefonlarını...

yönetim kurulu üyesi olduğum Avrupa Metropol Bölgesi Nürnberg Türk-Alman İşadamları Derneği ( www.tiad.de ) olarak yeni bir proje başlatmış bulunmaktayız: Nürnberg Avrupa Metropol Bölgesi Alman-Türk Eğitim Ağı (http://www.dtbn-emn.de/) Bu projeye bölgenin en önemli kurum ve kuruluşları resmi protokolü imzalayarak üye olmuşlardır: - T.C. Nürnberg Başkonsolosluğu- Avrupa Metropol Bölgesi Nürnberg Türk-Alman İşadamları Derneği- Nürnberg Eğitim Kampüsü- Yabancılar Dairesi- Nürnberg Metropol Bölgesi- Orta Frankonya Ticaret Odası- Nürnberg Uyum Meclisi- Ortafrankonya Hükümeti ve Valilik- Çalışma Bakanlığı Bayern Bölge Yönetimi- Neumarkt Belediyesi- SIEMENS AG- GRUNDIG- Birçok Türk ve Alman Dernek- Basın Temsilcileri ve Önemli kişiler Bu kadar geniş kapsamlı bir birliktelik Almanya'da ilktir ve erişim alanı çok genii kitlerler olacaktır. www.turkiyede-tedavi.com bu ağın resmi partnerlerinden birisi olmuştur. http://www.dtbn-emn.de/index.php/netzwerkpartnerschaft/partner/besondere-plattformen/56-gesundheitstourismus-in-der-tuerkei.html Bu hem sitemizin hem de sizlerin tanıtımı için bulunmaz bir imkandır. Hem öğrencilere hem de tüm Türk halkına ulaşma şansımız olacaktır ve Alman Kurum ve Kuruluşları tarafından destekleneceğiz. Proje yarın Bavyera Ekonomi Bakanının ev sahipliğinde 220 seçkin...

29 Kasım'da düzenlenecek toplantıya sağlık çalışanları davet edildi. Kısa adı IPSA olan Uluslararası Hasta Hizmetleri Derneği rotasını Avrupa'ya çevirdi. Bu amaçla 5. Uluslararası TEMOS Konferansına katılacak olan dernek yönetimi 29 Kasım 2014 tarihinde ise Almanya'da özelikle Hamburg ve çevresindeki sağlık yöneticileri ile biraraya gelecek. Platform Başkanı Dr. Dursun Aydın konu ile ilgili olarak yaptığı açıklamada toplantıda hekim ve sağlık turizmi çalışanlarını görmekten büyük memnuniyet duyacağını belirtti. Dr. Aydın, seminerin saat 12.00'da başlayacağını ,yapılacak görüşme ve konuşmaların ardından 19.00-21.00 gibi akşam yemeğini müteakiben biteceğini belirtti. 50 kişilik katılım ile sınırlı olması planlanan toplantıya iştirakin ücretsiz olacağı açıklandı. Toplantı ile ilgili geniş bilgi ve seminer davetine http://www.ipsa.org.tr/upload/hamburg-davetiye.pdf sitesinden ulaşilabilinir.